Последовательность работы
Почему нельзя передавать стратегию команде, пока собственники не согласовали свои позиции<
оманда может качественно проработать способы реализации стратегии. Она не должна определять, какой бизнес хотят строить собственники и какие обязательства они готовы взять на себя.
Разногласия собственников проявляются в работе команды
Собственники могут использовать одинаковые слова — рост, развитие, сильная команда, новый рынок — и подразумевать разные решения. Один хочет увеличить стоимость компании и через несколько лет выйти из бизнеса. Другой строит долгосрочный семейный актив. Один готов передать управление. Другой хочет сохранить контроль над операционными решениями.
Пока эти различия не сформулированы, они выглядят как обычные рабочие споры: какой проект финансировать, кого назначить руководителем, сколько прибыли выводить, когда нанимать команду. Если вынести такую задачу на общую стратегическую сессию, сотрудники окажутся между несколькими центрами принятия решений.
Собственникам и команде нужны разные процессы
Для команды полезна строгая последовательность: единая задача, общий сценарий, совместная работа с идеями, критерии выбора и осязаемый итог. Участникам нужно понимать, что именно они создают и как результат будет использоваться после встречи.
В работе с двумя-тремя собственниками преждевременная жёсткая фасилитация может скрыть главный вопрос. До выбора инструментов важно понять ожидания каждого, его представление о будущем, желаемую роль, отношение к риску и нерешённые вопросы партнёрства. Для этого лучше работает партнёрский коучинг: отдельные и совместные разговоры, коучинговые вопросы, работа с образами и проверка того, одинаковый ли смысл партнёры вкладывают в привычные слова.
Рабочая последовательность
Определить задачу бизнеса
Что изменилось, какое решение откладывается, кто влияет на него и какой результат нужен.
Увидеть позиции отдельно
Каждый собственник формулирует цели, ожидания от партнёров, желаемую роль и ограничения.
Согласовать исходные условия
Роли, полномочия, вклад, вопросы вознаграждения и темы, которые нужно вынести в стратегическую работу.
Принять решения по бизнесу
Определить цели, приоритеты, ответственность и действия на выбранный период.
Перевести решение в исполнение
Синхронизировать участников с общей целью и связать её с ответственностью каждого.
Что делать, если разногласие проявилось на стратегической сессии
Подготовка снижает риск неожиданностей, но не исключает их. Новая стратегия может изменить объём работы собственника, его полномочия или ожидаемое вознаграждение. Такой вопрос не нужно закрывать под давлением группы. Его фиксируют и выносят в отдельную партнёрскую встречу после сессии.
Это не означает, что сессия прошла неудачно. Напротив: проявилось реальное условие реализации стратегии. Теперь его можно обсуждать прямо, не перекладывая скрытый конфликт на команду.
Два инструмента до первой встречи
Они помогут сформулировать вопрос, с которым стоит начать разговор.
Начать разговор
Обсудим, какое решение требуется собственникам и какой формат работы подойдёт
Кратко опишите компанию, участников и вопрос. Я отвечу, подходит ли задача для моей работы и каким может быть следующий шаг.